Términos y condiciones

En Fútbol de Banquillo nos preocupa que la experiencia de compra de nuestros clientes sea totalmente satisfactoria, tratando por ello de facilitar el proceso de compra a través de nuestro sitio web, siendo los términos y condiciones generales de compra los que se indican a continuación:

1.- PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. Las características de los servicios y/o productos ofrecidos, así como sus precios e impuestos, gastos de transporte, forma de pago, modalidades de la entrega o ejecución y los plazos de validez de las ofertas, aparecen directamente en la información que sobre los productos se ofrece en el escaparate o en las distintas etapas del proceso de compra.

Podrían en cualquier momento, y sin previo aviso,  variarse o ser anuladas las características y precios de los productos, el diseño, la presentación o la configuración del Sitio Web y sus contenidos.

2.- ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA. 

  • Gastos de envío: el coste de los gastos de envío serán de 3,50 € para los pedidos realizados en la comunidad autónoma de Galicia, de 4,00 € para el resto de España peninsular, Islas Baleares y Portugal y de 6,00 € para envíos a las Islas Canarias (Envíos de hasta 1 Kg.). En el caso de estar interesado en hacer un pedido desde Ceuta, Melilla u otro país extranjero pueden consultar la posibilidad y costes de envío enviando un correo electrónico a futboldebanquillo@gmail.com, siendo asumidos por el cliente los posibles gastos aduaneros o impuestos (I.G.I.C.) que puedan ser aplicables en destino.
  • Plazos de entrega: nuestros envíos son realizados a través de diferentes empresas de transporte nacional, siendo el plazo de entrega, desde que los productos salen de nuestras dependencias, de entre 1 y 3 días laborables para los envíos realizados en España Peninsular, Islas Baleares y Portugal. Para el plazo de entrega en el resto de opciones de de envío deberá contactar con nosotros en el correo electrónico futboldebanquillo@gmail.com.

3.- SERVICIO DE RECLAMACIÓN. En caso de reclamación puede Usted dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente mediante email al correo electrónico futboldebanquillo@gmail.com o bien al correo postal indicado al pie de página de este documento.

Al realizar la reclamación debe facilitarnos la siguiente información: Número de pedido, fecha de compra, su nombre y dirección, objeto de la reclamación, así como facilitarnos copia del pedido referido y de su D.N.I. o documento oficial válido. También debe facilitarnos un teléfono de contacto, correo electrónico o dirección postal si esta es distinta de la reflejada en el documento de identificación facilitado. En caso de una empresa, a mayores de los datos del representante legal, debe aportar también el C.I.F. y la razón y dirección social.

4.- PUBLICIDAD. El CLIENTE CONSIENTE en recibir información sobre los productos y servicios que comercialice FÚTBOL DE BANQUILLO, S.L. por cualquier medio (correo postal, correo electrónico, sms, fax, etc.). Para ello autoriza al mismo a mantener los datos básicos de contacto con este fin, aún después de terminada la relación contractual, manteniendo el derecho del CLIENTE a revocar dicha autorización en cualquier momento y sin que ello menoscabe la posibilidad al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición explicados en el aviso de privacidad de este mismo sitio web.

5.- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES. Atendiendo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, como consumidor dispone del derecho al desistimiento o renuncia a la compra realizada durante un plazo de 15 días naturales tras la recepción del pedido, siendo por cuenta del cliente los gastos derivados de la devolución del producto. Tras la realización de las oportunas comprobaciones, FÚTBOL DE BANQUILLO, S.L., procederá a reembolsar al cliente el importe cobrado en la compra.

6.- SUSTITUCIÓN Y CAMBIOS. En el caso de desear la sustitución de los productos por disconformidad con las características ofertadas procederemos a la realización del cambio, una vez realizadas las oportunas comprobaciones, sin coste alguno para el comprador, incluidos los gastos de envío.

7.- RECOMENDACIONES DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

  • Por su seguridad, debe utilizar un ordenador personal y no uno de acceso público.
  • Si otras personas pueden tener acceso al ordenador, una vez realizada la compra, proceda a la eliminación de las cookies y los archivos temporales al finalizar estas. Igualmente, no se limite a cerrar la página utilizada, cierre la sesión de usuario.
  • Utilizar software con licencia, mantener actualizado el software del equipo y utilizar una cuenta de usuario con privilegios limitados para realizar comercio electrónico.
  • Hacer uso de programas antivirus, filtro anti-spam, cortafuegos anti-espía de escritorio y utilizar ocasionalmente programas de estos en línea.
  • Utilizar contraseñas robustas y seguras, para comercio electrónico e internet en general.
  • Configurar el navegador para que sea seguro en sus máximos niveles de exigencia.

DATOS DE CONTACTO

Si tuvieras cualquier duda o consulta sobre los términos y condiciones generales o cualesquiera otros aspectos, no dude en contactar con nosotros a través de los datos de contacto descritos a continuación, estaremos encantados de atenderte para poder dar respuesta a la mayor brevedad posible.

FÚTBOL DE BANQUILLO, S.L.

Rúa Real 29, portal 2, 3ºD

15.900 Padrón

A Coruña

B-70.470.901

futboldebanquillo@gmail.com